¿Cómo garantizan la calidad y seguridad de los alimentos?
Nuestras instalaciones cuentan con certificaciones ISO y HACCP. Cada producto pasa por múltiples controles, desde la selección de ingredientes hasta pruebas de laboratorio por terceros antes de la entrega.
¿Es posible personalizar las fórmulas o el embalaje?
Sí, ofrecemos soporte para la adaptación de productos. Podemos ajustar fórmulas (como opciones hipoalergénicas) y diseños de envases según las necesidades de su mercado.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Nuestro MOQ es flexible. Para productos estándar, suele ser de 10 cajas; para pedidos personalizados, negociamos un mínimo razonable basado en la viabilidad de producción.
¿De dónde provienen las materias primas?
Utilizamos materias primas de proveedores calificados con registros de trazabilidad completos que cubren carnes, granos y aditivos, garantizando nutrición y seguridad.
¿Cuál es el tiempo típico de entrega?
Depende del volumen y ubicación. Generalmente, coordinamos la logística para entregar entre 4 y 8 semanas después de la producción e inspección de calidad.
¿Qué tipo de soporte postventa ofrecen?
Nuestro equipo responde en menos de 24 horas ante cualquier incidencia de calidad o daños durante el transporte, ofreciendo soluciones como reemplazos o reembolsos.
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